Ako sú plastové okná počas dopravy chránené a aká je procedúra v prípade poškodenia pri dodaní?

Naše plastové okná sú počas dopravy chránené veľmi starostlivo. Každé okno je zabalené do strečovej fólie a na rohoch má ochranné kartónové prvky, aby sa zabránilo ich poškodeniu. Dvere sú taktiež balené do strečovej fólie a následne sú umiestnené do kartónu pre ešte väčšiu ochranu.

V prípade, že by ste pri dodaní zistili akékoľvek poškodenie na oknách alebo dverách, je dôležité tovar nepreberať. Odporúčame v takom prípade ihneď kontaktovať našu spoločnosť. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1.Kontrola tovaru: Pri prijímaní tovaru si vždy dôkladne skontrolujte, či nie sú na oknách alebo dverách viditeľné známky poškodenia.

2.Nepreberanie poškodeného tovaru: Ak zistíte poškodenie, nepreberajte tovar od prepravcu.

3.Kontaktovanie spoločnosti: Okamžite nás kontaktujte a informujte nás o situácii. Je užitočné, ak môžete poskytnúť fotografie poškodeného tovaru, aby sme mali jasnú predstavu o rozsahu poškodenia.

Budeme sa snažiť situáciu vyriešiť čo najrýchlejšie a nájsť najlepšie možné riešenie v súlade s našimi podmienkami reklamácie a vrátenia tovaru.